AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Angebote der Praxis SofyVital.
Mit der Vereinbarung eines Termins, der Buchung einer Behandlung oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
- Leistungen
SofyVital bietet ästhetische und kosmetische Behandlungen an, darunter insbesondere:
- Hautbehandlungen
- Laserbehandlungen (z. B. CO₂-Laser)
- minimalinvasive ästhetische Verfahren (z. B. Endolift)
- Mesotherapie
- Infusionstherapien
- weitere kosmetische und ästhetische Behandlungen
Die angebotenen Leistungen dienen in der Regel der Verbesserung des äußeren Erscheinungsbildes und stellen keine medizinisch notwendige Behandlung dar.
- Terminvereinbarung
Termine können auf folgenden Wegen vereinbart werden:
- online über das Terminbuchungssystem
- telefonisch
- persönlich in der Praxis
Mit der Bestätigung eines Termins kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.
- Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.
Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, behält sich SofyVital vor, ein Ausfallhonorar in angemessener Höhe zu berechnen.
Die Höhe des Ausfallhonorars kann sich an der gebuchten Behandlung orientieren.
- Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise zum Zeitpunkt der Behandlung.
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Akzeptierte Zahlungsmethoden können insbesondere sein:
- Barzahlung
- EC-Karte
- weitere angebotene Zahlungsmethoden
- Gesundheitsangaben des Kunden
Vor der Durchführung bestimmter Behandlungen ist der Kunde verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen wahrheitsgemäß anzugeben.
Dazu gehören insbesondere:
- bestehende Erkrankungen
- Allergien
- Medikamenteneinnahme
- Schwangerschaft oder Stillzeit
- frühere ästhetische Behandlungen
Unvollständige oder falsche Angaben können Risiken erhöhen.
SofyVital übernimmt keine Haftung für Schäden oder Komplikationen, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind.
- Aufklärung und Einwilligung
Vor bestimmten Behandlungen erfolgt eine Aufklärung über:
- Ablauf der Behandlung
- mögliche Risiken und Nebenwirkungen
- erforderliche Nachsorgemaßnahmen
Der Kunde erklärt seine Einwilligung zur Behandlung in der Regel durch Unterzeichnung einer entsprechenden Einwilligungserklärung.
Ohne eine solche Einwilligung kann die Behandlung nicht durchgeführt werden.
- Behandlungsergebnisse
Die angebotenen Behandlungen dienen der Verbesserung des äußeren Erscheinungsbildes.
Das Behandlungsergebnis kann individuell unterschiedlich ausfallen und hängt unter anderem ab von:
- individuellen körperlichen Voraussetzungen
- Hautstruktur
- Alter
- Stoffwechsel
- Einhaltung der Nachsorgehinweise
Ein bestimmter Erfolg kann daher nicht garantiert werden.
- Nebenwirkungen und Risiken
Auch bei sorgfältiger Durchführung können bei ästhetischen Behandlungen Nebenwirkungen auftreten.
Je nach Behandlung können dies beispielsweise sein:
- Rötungen
- Schwellungen
- Blutergüsse
- Hautirritationen
- vorübergehende Sensibilitätsstörungen
Bei Laserbehandlungen oder minimalinvasiven Verfahren können in seltenen Fällen auch weitere Komplikationen auftreten.
Der Kunde wird vor der Behandlung entsprechend aufgeklärt.
- Nachsorge
Der Kunde verpflichtet sich, die empfohlenen Nachsorgehinweise zu befolgen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Vermeidung von direkter Sonneneinstrahlung
- Verzicht auf bestimmte Pflegeprodukte
- vorübergehender Verzicht auf Sauna oder intensive sportliche Aktivitäten
Die Missachtung dieser Hinweise kann das Behandlungsergebnis beeinflussen.
- Fotoaufnahmen im Rahmen der Behandlung
Im Rahmen bestimmter Behandlungen kann es sinnvoll sein, fotografische Dokumentationen anzufertigen, beispielsweise zur medizinischen oder kosmetischen Verlaufsdokumentation.
Solche Aufnahmen dienen insbesondere:
- der Dokumentation des Behandlungsverlaufs
- der Qualitätssicherung
- der besseren Beurteilung von Behandlungsergebnissen
Die Anfertigung solcher Fotos erfolgt ausschließlich mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
- Nutzung von Bildmaterial zu Informations- und Marketingzwecken
In einzelnen Fällen kann SofyVital Bildmaterial von Behandlungsergebnissen für Informations- oder Marketingzwecke verwenden, beispielsweise für:
- Website
- Social Media (z. B. Instagram oder TikTok)
- Informationsmaterialien
- Präsentationen oder Fachinformationen
Eine solche Nutzung erfolgt ausschließlich nach gesonderter schriftlicher Einwilligung des Kunden.
Ohne eine entsprechende Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung von Bildmaterial, das Rückschlüsse auf die Identität des Kunden zulässt.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Gutscheine
Gutscheine können für angebotene Leistungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Die Gültigkeit von Gutscheinen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Haftung
SofyVital haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für Behandlungsergebnisse, die aufgrund individueller körperlicher Reaktionen unterschiedlich ausfallen können, ist ausgeschlossen.
Keine Haftung besteht insbesondere für Schäden, die entstehen durch:
- falsche oder unvollständige Angaben des Kunden
- Missachtung von Nachsorgehinweisen
- eigenmächtige Veränderungen der empfohlenen Pflege oder Behandlung
- Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
- Änderungen der AGB
SofyVital behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuelle Fassung.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.
KONTAKT
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